Los programas de fidelización escalonados, a menudo denominados clubes VIP, clasifican a los miembros en niveles como Plata, Oro o Platino. Cada nivel ofrece beneficios cada vez más valiosos, lo que motiva a los clientes a comprometerse más profundamente con la marca.
Los clientes pasan de un nivel a otro en función de criterios como:
Los niveles más altos desbloquean mayores beneficios, que pueden incluir:
Los programas escalonados transforman la lealtad en un viaje a largo plazo, no en una transacción única. Al gamificar el compromiso y recompensar el progreso, mantienen a los clientes motivados, valorados y conectados emocionalmente con la marca.
Los programas de fidelización escalonados son especialmente eficaces para:
Las plataformas modernas rastrean la actividad de los clientes en función de los umbrales, automatizan la entrega de beneficios y comunican el progreso de los niveles con actualizaciones en tiempo real, lo que mantiene a los clientes comprometidos y esforzándose por obtener más.
